Mejora de Procesos Orientados al Cliente

Modalidad virtual (Ambientes Virtuales de Aprendizaje): tienes la posibilidad de desarrollar tu proceso mediante una plataforma amigable e innovadora, además de contar con el apoyo de un tutor durante todo el proceso formativo.

Brindar herramientas para la mejora continua de los procesos de negocio, técnicas para una experiencia centrada en el cliente y herramientas de gestión de proyectos, en el marco del enfoque al cliente.

Todo profesional con responsabilidad en la gestión de procesos enfocados en el cliente e interesados en adquirir fundamentación disciplinar.