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Diplomado

Implementación y Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

*Educación informal – No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional – Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)

Presentación

El Diplomado en implementación y documentación del sistema de gestión de calidad según lineamientos de la norma ISO 9001:2015, tiene como objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para implementar y mejorar eficientemente los procesos de la Organización según los requisitos establecido en esta norma internacional.

Objetivo

Desarrollar competencias laborales para implementar y mejorar el sistema de gestión de calidad con base en construcción de procesos y procedimientos estandarizados dentro de las diferentes áreas llevando a un mejor control, optimización de recursos y maximización de la mano de obra en su rendimiento en eficiencia y eficacia dentro sus labores y aplicación de competencia, para posicionar las organizaciones en el mercado a nivel nacional e internacional con un enfoque en la satisfacción del cliente y todos los grupos de interés.

Participantes

Directivos, empresarios, profesionales y responsables de diseñar, implementar y mantener SGC con base en las Normas ISO 9001:2015. Funcionarios de organizaciones públicas y privadas, encargados de proyectos de mejoras de la gestión. Personal encargado de liderar los procesos de calidad y productividad. Auditores de Calidad a los Sistemas de Gestión de Calidad en función y acuerdo con los parámetros de las normas ISO 9001:2015.

Generalidades del Diplomado

Implementación y Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

*Imagen usada con fines ilustrativos

Qué se estudia en el Diplomado Virtual

Implementación y Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

Competencia general: Comprender el SGC, las etapas del ciclo PHVA, los principios del sistema de gestión de calidad, el enfoque en procesos y su orientación en la mejora continua.

Sistema de Gestión de Calidad y su Enfoque en la Mejora Continua – PHVA

Principios del SGC
Enfoque basado en procesos

Competencia general: Identificar los requisitos de la fase de implementación según el sistema de gestión de calidad- Norma ISO 9001:2015, reconociendo la importancia de los grupos de interés, los riesgos inherentes a los procesos productivos y la gestion de los recursos necesarios relacionados con personal, Infraestructura y Ambiente para la operación de los procesos.

Implementación del SGC

Reconocimiento y análisis del Contexto de la organización
Descripción de los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
Descripción de los riesgos, objetivos, gestión del cambio.
Análisis de recursos para la eficacia del sistema.

Competencia general: Comprender y analizar la Información documentada con respecto al SGC, los programas para gestionar el control operacional, los Procedimientos, la matriz de gestión de riesgos y matriz legal para la eficacia del sistema de gestión.

Información Documentada del SGC

. Planificación y control operacional (Plan de trabajo y descripción de las actividades)
Programas relacionados con capacitación, plan de comunicación plan de mantenimiento y calibración, Inspecciones, gestión proveedores, plan de compras, plan de auditorías, otros.
Procedimientos: Gestión de la Satisfacción del Cliente, propiedad de los clientes, No conformidades y acciones correctivas
Matriz de gestión de riesgos y matriz legal

Competencia general: Identificar las actividades necesarias para el Seguimiento, medición, análisis y evaluación del SGC que permitan determinar la eficacia de este sistema, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas y objetivos.